Nyt terveydenhuoltoa hoitotakuulla! Medics24.fi haluaa olla edelläkävijä etälääketieteen ja ennenkaikkia etälääkäripalveluiden jalkauttamisessa tavallisen kuluttajan arkeen. Helpottaaksemme kuluttajien tutustumista palveluun ja koska luotamme täysin palvelussamme oleviin ammattilaisiin päätimme tuoda palveluumme Hoitotakuun tietääksemme ainoana toimijana terveydenhoitoalla. Hoitotakuu takaa sen, että mikäli asiakas ei saa palvelussamme asiaan edistetyksi, niin asiakkaan maksama koodi on täydestä arvostaan käytössä uudelleen palvelussamme.

Näin hoitotakuu toimii

Hoitotakuu toimii niin, että lääkäri tekee heti etäkonsultaation alussa arvion siitä pystyykö potilaan ongelmaa hoitamaan etävastaanotolla. Mikäli lääkäri toteaa, että hän ei voi auttaa ja ohjaa asiakkaan ottamaan yhteyttä toiseen lääkäriin, pystyy potilas käyttämään maksamansa koodin uudelleen palvelussa.

Hoitatakuu ei ole voimassa

Hoitatakuu ei ole voimassa, jos asiakas yrittää käyttää palvelua palvelujen käyttöehtojen vastaisesti tai palvelun kautta yritetään saada keskushermostoon vaikuttavia lääkkeitä. Medics24.fi palvelun kautta voidaan määrätä vain näitä lääkkeitä pääsääntöisesti vain jos potilassuhde on entuudestaan tuttu tai erikoistapauksissa pienimmän annoskoon mukaan vastaanottavan lääkärin päätöksestä.