Часто задаваемые вопросы

Нужно ли зарегистрироваться перед тем, как воспользоваться услугами клиники?

Нет, не нужно

Как я могу оплатить видеоконсультацию?

Оплата осуществляется через интернет-банк. На панели для оплаты указаны все распространённые варианты оплаты. Панель оплаты можно пропустить, если Вы заранее оплатили личный код или получили его от врача.

Сколько по времени длится видеоконсультация?

Видеосеанс занимает в среднем 10-15 минут.

Можно ли получить рецепт на лекарства?

Наши врачи могут выписать рецепт на лекарства, если в этом есть необходимость. Рецепт выписывается в электронном виде и лекарства можно купить во всех аптеках на территории Финляндии. Пожалуйста, сообщите врачу, если Вы собираетесь приобрести лекарства в другой стране Евросоюза, кроме Финляндии.

Внимание! Выписка рецепта для неграждан Евросоюза на данный момент возможна только при личном посещении нашего врача в клинике.

Врачи клиники Medics24 не выписывают рецепт на препараты, которые действуют на ЦНС (центральная нервная система). Обратите внимание, что клиника не возвращает деньги за приём к врачу по причине выписки рецепта на лекарства группы ЦНС.

Можно ли в Medics24 оформить больничный лист?

Да, это возможно, например, короткий бюллетень сроком на 1-3 дня.

Какие услуги предоставляет врач-онлайн?

Врач дистанционно с помощью камеры, может установить причину заболевания и дать советы по лечению. Например: раздражения, воспаления кожи, сезонных гриппа и ОРВИ, мигрени, кровяного давления, проблем пищеварения, воспаления слизистой оболочки глаза, воспаления мочеполовых путей. Проконсультировать и подобрать лекарства против аллергии.

Возможна ли предварительная диагностика всех заболеваний?

Помощь врачей-онлайн актуальна при большинстве заболеваний.

В случае, когда требуется неотложная медицинская помощь, рекомендуется позвонить по телефону 112 или обратиться в ближайшую больницу. Например: признаки тяжёлой инфекции, затруднённое дыхание, острая боль в груди, паралич, спутанность или потеря сознания.

Вы работаете во всех браузерах?

Рекомендуем воспользоваться браузером Google Chrome.

Работает ли Мedicx24 в других странах?

Да. Версия на русском языке работает за пределами России и Финляндии. С нами можно связаться напрямую из аэропорта или из гостиничного номера, когда Вы находитесь на отдыхе или в командировке.

Что будет, если возникнет какая-нибудь техническая проблема?

Вы можете связаться с нами через чат. Проверьте готовность камеры и микрофона к работе, пройдя специальный тест на странице https://medics24.com/fi/kameratesti/.

Таким образом, вы уменьшите вероятность возникновения технических проблем.

Наиболее частые причины отсутствия видеоизображения: клиент использует интернет-связь, сетевой экран которого препятствует передаче видеоизображения; клиент использует браузер, который не соответствует стандартам видеоконсультаций или не поддерживает использование камеры и микрофона (iPad/iPhone ja WindowsPhone).